8月17日，稷山縣東街村用戶來到稷山聯(lián)合水務，將一面寫有“服務群眾暖心 快捷高效解憂”的錦旗送到公司客服部負責人手中，衷心地感謝公司對其提供的優(yōu)質(zhì)的服務。
近日抄表員張維杰在查抄用戶水表工作中，發(fā)現(xiàn)劉建康用戶本月水表的讀數(shù)異常，他憑經(jīng)驗判斷其表后可能存在漏水現(xiàn)象。于是，張維杰蹲在水表井旁觀察了10分鐘，水表一直在不停地轉(zhuǎn)動，他確定自己判斷無誤，立即撥打電話與該用戶聯(lián)系。電話中得知該用戶近段時間不在家居住，經(jīng)過溝通，用戶同意張維杰第一時間采取關停該水表表前閥門的措施防止表后繼續(xù)漏水。該用戶從外地回來后，張維杰再次上門為其排查表后漏點，最后發(fā)現(xiàn)是馬桶沖水閥沒有復位而漏水的原因?qū)е滤碜x數(shù)異常。
劉建康用戶感慨道：“抄表員工作認真仔細，對用戶負責任，讓我非常感動。如果任其細水長流，我個人的損失巨大不說，也浪費了公共資源，為你們的工作態(tài)度點贊！”
一面錦旗，承載的是用戶的感激，更是對稷山聯(lián)合水務供水工作的信任與認可。下一步，稷山聯(lián)合水務將始終堅持“供優(yōu)質(zhì)之水、服誠信之務”的優(yōu)質(zhì)服務理念，創(chuàng)新服務能力，提升營商環(huán)境，真正把工作做到人民群眾心坎上，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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